Ação Cultural
Revista Cultural
Implementação nos serviços públicos
Gestão da qualidade
Texto e Imagens: Celeste Freitas|Coordenadora do Gabinete de Apoio ao Sistema da Qualidade – Unidade de Saúde da Ilha do Faial.
Numa sociedade em constante mudança, em que as exigências e os desafios são cada vez mais complexos a todos os níveis, fala-se da medição do desempenho no sentido de orientar as organizações na melhoria da qualidade dos seus serviços.
